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疫情之下，新零售行業(yè)人才需求如何?近日，智聯招聘攜手銀泰百貨共同發(fā)布《2020年新零售產業(yè)人才發(fā)展報告》(以下簡稱“報告”)，針對自2017新零售元年以來的行業(yè)發(fā)展形勢、人才市場供需關系以及新零售產業(yè)新的機遇和發(fā)展空間進行探究。

報告顯示，今年一季度，受兼職崗位迅速增加的帶動，新零售產業(yè)招聘職位增加了17.85%，目前的求職競爭指數低于全行業(yè)。一季度的行業(yè)平均薪酬為11488元/月，是全行業(yè)平均的1.3倍。

一季度平均薪酬為全行業(yè)平均的1.3倍

2016年首次提出的新零售概念，在2017年真正起步并實現了快速增長，互聯網巨頭的不斷布局使“新零售”不斷被重塑“新格局”。報告顯示，當期新零售產業(yè)人才需求規(guī)模是2017年一季度的20.9倍，產業(yè)的快速成長吸引越來越多人才涌入，今年一季度新零售產業(yè)的人才供給規(guī)模是初期的15.8倍。

新零售的發(fā)展經歷了“爆發(fā)式增長——理性回歸”的階段，初期新零售產業(yè)衍生出的產業(yè)鏈各模塊成為資本和創(chuàng)業(yè)者們關注的新賽道，2017年新零售產業(yè)融資金額由2016年的18.46億元猛增至125.55億元，增長了5.8倍。2018年下半段新零售產業(yè)開始降溫調整，并逐漸進入常態(tài)化運轉階段。

與產業(yè)發(fā)展一致，新零售的招聘薪酬也經歷了高位回落平穩(wěn)化的過程，平均招聘薪酬從2018年一季度的14691元/月(1.93倍行業(yè)平均薪酬)下滑至2019年一季度的11627元/月(1.44倍行業(yè)平均薪酬)，再至2020年一季度的11488元/月(1.3倍行業(yè)平均薪酬)，但總體持續(xù)高于全行業(yè)平均薪酬。與傳統(tǒng)零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

“共享員工”模式催生兼職需求

疫情下招聘職位數逆勢增長。在疫情蔓延的2020年一季度，全行業(yè)總體招聘職位數同比增速跌至-23.74%時，新零售產業(yè)招聘職位數同比增速高達17.85%。

具體從工作形式來看，2020年一季度新零售產業(yè)兼職崗位增速達48.16%，高于全職崗位增速16.71%，這得益于疫情催化的“共享員工”模式?！肮蚕韱T工”通過提供臨時就業(yè)崗位，能夠迅速盤活暫時賦閑在家、具有成熟業(yè)務經驗的人力資源，同時也減少了疫情對企業(yè)和人才的影響，提高人力資源配置效率。

全媒體運營、供應鏈管理崗位人才需求漸長

隨著互聯網企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在新零售領域加速共融，傳統(tǒng)行業(yè)的新零售人才招聘增加。產業(yè)發(fā)展早期，互聯網企業(yè)占據了新零售人才招聘的絕對主導地位，2018年一季度互聯網企業(yè)的人才招聘占到了整體新零售人才招聘的51.09%。但隨著傳統(tǒng)企業(yè)逐漸認識到新零售的顛覆意義，開始加碼進入新零售領域，至2020年一季度，互聯網企業(yè)在整體人才招聘的占比下降至36.52%，而傳統(tǒng)行業(yè)如快速消費品(食品/飲料/煙酒/日化)、零售/批發(fā)、專業(yè)服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)招聘人才占比增長明顯。

ToB的銷售和ToC的導購是新零售的主體崗位，2020年一季度，銷售業(yè)務、銷售管理和新零售導購崗位的招聘職位數分別占新零售總體的22.62%、16.90%、7.79%。全媒體運營、供應鏈管理等新零售中臺崗位招聘需求保持增長態(tài)勢，2020年一季度招聘職位數占比較2018年一季度均提高超過3個百分點。

報告提出，供應鏈管理著實為新零售的重中之重，自新零售概念問世以來，業(yè)內絕大多數的變革與升級都發(fā)生在消費端，但新零售的本質在于高效地為消費者提供超出預期的商品與服務，這就需要強大的供應鏈管理能力。

而從新零售領域流入人才目前從事的職業(yè)上看，運營主管/專員是流入人才中排在第三的職位，而銷售人才占據了top5職業(yè)中的其他4個，高占比的流入人才職位與高人才需求量崗位可以互相匹配，但其他低需求量崗位不甚匹配。

管理崗位平均月薪超過2萬

2020年一季度，新零售產業(yè)主要職位中競爭最激烈的是高級管理，競爭指數達到了55.8，在管理崗位中，其平均薪酬也是最高的，平均月薪達21644元。競爭指數次之的是新零售產品及技術，競爭指數為54.7，薪酬為每月17578元。其中競爭指數最低的是銷售業(yè)務，僅為17.4，不到高級管理崗競爭指數的三分之一，但平均月薪仍達到10034元。

與全行業(yè)平均水平相比，新零售產業(yè)對人才的學歷要求略低，而經驗要求更高。2020年一季度，約三分之一新零售招聘崗位要求3年以上工作經驗，比全行業(yè)總體的這一比例高8個多百分點，而不限經驗的崗位數比例(約三成)則比全行業(yè)總體低9個百分點。

有意在新零售領域謀職的求職者中，本科學歷占比50.76%，碩士及以上學歷占5.88%;擁有3年以上工作經驗的占八成，10年以上的占36.48%，總體學歷水平和工作經驗都高于招聘要求。隨著傳統(tǒng)企業(yè)轉型，新零售崗位需求增加，加上中臺崗位招聘需求保持增長，具有更高學歷、資歷的相關人才，正從其他行業(yè)、企業(yè)的主管、經理等崗位，向新零售產業(yè)流入。